سياسة الخصوصية والشروط والأحكام - دووم
مرحبًا بكم في موقع دووم الرسمي.
يُوفر لكم الموقع المحتويات والخدمات المتاحة وفقًا للشروط والأحكام التالية، إضافةً إلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى قد تظهر في صفحات محددة متعلقة بوظائف أو عروض أو مزايا معينة. وتُعتبر جميع هذه السياسات جزءًا لا يتجزأ من هذه الوثيقة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الأحكام والشروط”).
يُعد دخولكم إلى الموقع أو استخدامه إقرارًا منكم بأنكم قد قرأتم هذه الشروط، وفهمتم محتواها، ووافقتم على الالتزام بها التزامًا كاملًا دون قيد أو شرط.
1. الملكية الفكرية
نمنحكم صلاحية شخصية وغير قابلة للتنازل أو النقل وقابلة للإلغاء لاستخدام البرامج والأنظمة والمواد التي نوفرها ضمن الموقع، وذلك بهدف تمكينكم من الاستفادة من خدماتنا بالشكل المسموح به وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
ويُحظر تمامًا استخدام محتوى الموقع أو مواده لأغراض تجارية أو نيابة عن الغير دون تصريح كتابي مسبق من دووم الرسمي. ويُعد أي خرق لهذه الشروط سببًا لإلغاء الترخيص فورًا دون إشعار، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى.
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصميمات والنصوص والصور والتنسيقات والشعارات والرسوم والأسماء التجارية وأي حقوق ملكية فكرية أخرى مرتبطة بالموقع (ويُشار إليها إجمالًا بـ “الملكية الفكرية”) هي ملك حصري لـ دووم الرسمي أو لأصحابها الأصليين، ومحميّة بموجب القوانين المحلية والدولية.
يُسمح لكم فقط بعرض وتحميل وطباعة المواد المتاحة للاستخدام الشخصي غير التجاري، كما هو مصرح به من قبل دووم الرسمي.
2. الخصوصية
للتعرف على كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
3. شروط البيع
لإجراء عملية شراء عبر الموقع، يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:
- الاسم الحقيقي
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الدفع
- عنوان الفوترة
ويُقر العميل بأن جميع بياناته دقيقة وصحيحة، وأنه صاحب وسيلة الدفع المستخدمة.
تتوفر خدمات الموقع فقط للأشخاص المستوفين لشروط الدفع الإلكتروني المعتمدة لدينا، وتشمل دفع الضرائب أو الرسوم عند وجودها.
جميع المنتجات الرقمية المتاحة على دووم هي للاستخدام الشخصي أو كهدايا. ولا يجوز إعادة بيعها أو استغلالها تجاريًا.
تحتفظ دووم الرسمي بالحق في تحديد كميات الطلبات المسموح بها لنفس العميل.
4. طلب المنتجات
المنتجات الرقمية، بما في ذلك الهدايا أو العينات، هي للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة بيعها تحت أي ظرف.
تحتفظ دووم بسجل لجميع معاملات العملاء لمدة لا تقل عن عشر سنوات.
بعد وضع الطلب، سيصلك بريد إلكتروني يتضمن تفاصيله.
هذا الإشعار لا يُمثل قبول الطلب، بل يُعتبر تأكيدًا على استلامه فقط.
يُعد قبول الطلب نهائيًا بعد إتمام الدفع ومعالجة الطلب بنجاح.
5. الأسعار وسياسة الدفع
جميع عمليات الدفع عبر البطاقات الائتمانية أو التحويل البنكي تخضع للتحقق والتفويض من الجهة المصدّرة للبطاقة.
في حال رفض عملية الدفع:
- لن نكون مسؤولين عن التأخير أو عدم تسليم المنتج.
- سيتم إلغاء الطلب، وقد نتواصل معك لتحديد وسيلة دفع بديلة.
لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة بيانات بطاقات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء مقدم خدمة بوابة الدفع الإلكتروني.
6. التوصيل
جميع خدمات دووم رقمية بالكامل ولا تتطلب أي توصيل، ويتم إرسال بيانات الاشتراك عبر:
- SMS
- البريد الإلكتروني
- الواتساب
ويُعد استلام البيانات بمثابة استلام كامل للمنتج.
7. سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال
نظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية، لا يُمكن نهائيًا إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ أو استبدال الاشتراك بعد الدفع.
وبمجرد إرسال بيانات الخدمة للعميل، يُعتبر المنتج مستلمًا وغير قابل لأي تعديل.
8. أحكام متفرقة
- تحتفظ دووم الرسمي بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يصبح أي تعديل ساريًا فور نشره على الموقع.
- استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يُعتبر موافقة مباشرة منك على الشروط الجديدة.
- في حال عدم موافقتك على أي من التعديلات، يجب التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين دووم الرسمي، وتحكم استخدامك للموقع والخدمات، وتُلغي جميع الاتفاقيات السابقة المتعلقة بالغرض ذاته.
أنت تُدرك وتوافق على أن دووم قد تُغير أو توقف بعض الخدمات أو الميزات في أي وقت دون إشعار.
أنت وحدك المسؤول عن أي خرق لهذه الشروط وعن أي ضرر قد ينتج عنه تجاه دووم أو أي طرف ثالث.
9. التواصل
للاستفسارات أو الدعم الفني، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: